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Aviso Legal ~ Terms and Conditions

AVISO LEGAL English translation is found below

INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene como finalidad el establecer y regular las normas de uso de este portal web, entendiendo por éste todas las páginas y sus contenidos, propiedad de THUNDERGRYPH S.L.U., a las cuales se accede a través del dominio: https://www.thundergryh.com

La utilización del portal web atribuye la condición de Usuaria o Usuario del mismo e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en el presente aviso Legal. La Usuaria o el Usuario se compromete a leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar nuestro portal web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación, se reflejan los siguientes datos:

Razón social: THUNDERGRYPH S.L.U.

NIF/CIF:          B90254863

Domicilio:        Avenida República Argentina 24, 2º CP 41011 Sevilla, España.

Teléfono:          +34 628889420

Correo electrónico:        cris@thundergryph.com

Nombre del dominio:    https://thundergryph.com/

USUARIAS Y USUARIOS

El acceso y uso de este portal, atribuye la condición de USUARIA/O, que acepta, desde dicho acceso y uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

USO DEL PORTAL

Proporciona el acceso a diversas informaciones sobre nuestra entidad, apartados de contacto, hiperenlaces a redes sociales, en adelante contenidos pertenecientes a THUNDERGRYPH S.L.U. , o a sus licenciadores, a los que la Usuaria o el Usuario pueda tener acceso. La Usuaria o el Usuario asume la responsabilidad del uso del portal. Dicha responsabilidad se extiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, o bien para posibilitar la respuesta en relación con sus consultas en los apartados de contacto de la presente página web, etc. En dicho registro la Usuaria o el Usuario será responsable de aportar información veraz y lícita.

RESPONSABILIDAD DE USUARIA/USUARIO

La Usuario o el Usuario se obliga a realizar un uso lícito de El Responsable y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de El Responsable.

La Usuario o el Usuario tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a la web por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.

La Usuario o el Usuario ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, y los avisos legales y de privacidad establecidos en la presente web.

El incumplimiento de lo anterior podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de El Responsable sin necesidad de preaviso y sin que ello dé derecho a indemnización alguna, así como, al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir El Responsable.

OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre El Responsable y la Usuario o el Usuario en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes Condiciones Generales, Aviso Legal y Política de Privacidad y de Cookies de la presente web).

PRODUCTOS/SERVICIOS OFRECIDOS

Las características principales de cada producto/servicio están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, ofertas, descuentos, etc.).

Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.

La venta de productos se realizará en territorio español y también en el ámbito internacional sujeto a los países que la misma web permite, para la compra y la entrega de productos y/o servicios, excluyéndose expresamente el resto de territorios.

Para cualquier información sobre el pedido, la Usuaria o el Usuario contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección “contact” (atención al cliente)  o bien a través del teléfono 628889420, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail cris@thundergryph.com es indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

PROCESO DE COMPRA Y ENTREGA DE PEDIDOS

El proceso de compra o adquisición de nuestros productos o servicios es el siguiente:

La Usuaria o el Usuario deberá registrarse una sóla vez para completar el proceso de compra.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por la Usuaria o el Usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por la Usuaria o el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

GASTOS DE ENVÍO, GARANTÍAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Política de gastos: indicado en el carrito antes de completar el pago, dependiendo del volumen y peso del pedido, así como del país de destino. 

En el caso de alguna promoción puntual para obtener gastos de envío reducidos o gratuitos, también se indicará antes de completar el pago.

Política de garantía y devoluciones: la Usuaria o el Usuario tiene el derecho a reembolso/devolución hasta 30 días después del pago/recibir mercancía. Sin necesidad de explicar la motivación de la devolución o reembolso. Para los reembolsos, totales o parciales, utilizamos generalmente el mismo método de pago de compra (tarjeta de crédito o PayPal).

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 3 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Derecho de desistimiento: La Usuaria o el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte de la Usuaria o el Usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

Precio y plazo de validez de la oferta: Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresará en la moneda Euro (€). 

Para los países pertenecientes a CEE el importe del IVA estará disgregado/reflejado en el resumen de compra, aplicando el porcentaje de cada país europeo. 

Dichos importes, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. La Usuaria o el Usuario asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

La Usuaria o el Usuario podrá hacer uso, para el abono de los productos adquiridos a través de la Web, de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de crédito, a través de una pasarela de pagos (TPV Virtual): En este supuesto, los datos de la Usuaria o el Usuario y de la compra serán introducidos y transmitidos directamente por la Usuaria o el Usuario a la entidad titular de la pasarela. El Proveedor no retiene ni facilita dichos datos a ningún tercero.

Paypal: En este supuesto, la Usuaria o el Usuario deberá estar registrado previamente y ser usuaria/o de Paypal. Para realizar el pago, se solicitará la identificación como usuaria/o de Paypal, bien para pagar con su tarjeta de crédito, bien para pagar con su saldo Paypal.

Transferencia Bancaria: Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de una factura a nombre de la Usuaria o el Usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por la Usuaria o el Usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, la Usuaria o el Usuario contará con el teléfono de Atención al Cliente del prestador que es 628889420 o vía correo electrónico a la dirección de e-mail cris@thundergryph.com 

En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje o al teleoperador/a el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

RECLAMACIÓN DE PEDIDOS NO ENTREGADOS

La Usuaria o el Usuario, tras la recepción de un mail de que su pedido está enviado, si transcurrido un plazo razonable no recibe el producto, puede ponerse en contacto con El Responsable a través del teléfono 628889420, por el formulario “contact” (atención al cliente) o por email: cris@thundergryph.com para poder esclarecer la causa de la demora.

Una vez obtenida la reclamación, El Responsable contactará con la Usuaria o el Usuario con el objeto de explicar lo sucedido y llegar a un acuerdo sobre lo acontecido.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes contratantes tendrá responsabilidad alguna ante cualquier tipo de falta debida a causa mayor. La finalización del contrato se pospondrá hasta la terminación de la situación de fuerza mayor.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 3 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

THUNDERGRYPH S.L.U. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de THUNDERGRYPH S.L.U. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.2, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de THUNDERGRYPH S.L.U. En ningún momento, salvo manifestación expresa de lo contrario, el acceso, navegación o utilización del sitio Web o de sus contenidos confiere a la Usuaria o el Usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos. La Usuaria o el Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de THUNDERGRYPH S.L.U. En el caso de que la Usuaria o el Usuario envíe información de cualquier tipo a THUNDERGRYPH S.L.U. a través de cualquiera de los canales habilitados para ello dentro de nuestro portal web, la Usuaria o el Usuario declara, garantiza y acepta que tiene derecho a hacerlo con total libertad, que dicha información no infringe ningún derecho de propiedad intelectual, industrial, o cualesquiera otros derechos de terceras personas, y que dicha información no tiene carácter confidencial ni es perjudicial para terceras personas.

THUNDERGRYPH S.L.U. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de THUNDERGRYPH S.L.U. o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

THUNDERGRYPH S.L.U. no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. El contenido, información y consejos expresados en este portal web deben entenderse como simplemente orientativos. THUNDERGRYPH S.L.U. no responde de ninguna forma de la efectividad o exactitud de los mismos, quedando exento de cualquier responsabilidad con las Usuarias y con los Usuarios que hagan uso de ellos. 

En este Sitio se pueden publicar contenidos y comentarios aportados por terceras personas. THUNDERGRYPH S.L.U. no responde de la veracidad y exactitud de los mismos, quedando exenta de cualquier responsabilidad con las Usuarias y con los Usuarios que hagan uso de ellos. THUNDERGRYPH S.L.U. se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio sin previo aviso y sin ningún tipo de limitación. Así mismo, la empresa declina cualquier responsabilidad por los eventuales daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la falta de disponibilidad o continuidad de este sitio y de los servicios que se ofrecen en él. Tampoco podemos garantizar la ausencia de virus ni de otros elementos en la Web que puedan producir alteraciones en su sistema informático. THUNDERGRYPH S.L.U. declina cualquier responsabilidad por los servicios e información que se preste en otros sitios enlazados con este, ya que no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión en Sitios Webs de terceras personas. Aconsejamos a las Usuarias y a los Usuarios de los mismos que actúen con prudencia y que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan en dichas Webs. Así mismo, los Usuarias/os que remitan cualquier tipo de información a se asegurarán de que la misma sea veraz y de que no vulnere cualquier derecho de terceras personas ni la legalidad vigente. Si Ud. cree que cualquier contenido o información de este Sitio vulnera un derecho legítimo o la legalidad vigente le estaríamos muy agradecidos que se pusiera en contacto con nosotros a través de los medios que considere oportunos bien a la dirección de correo electrónico cris@thundergryph.com o en el siguiente número de teléfono 628889420 para que podamos tomar las medidas oportunas.

MODIFICACIONES

THUNDERGRYPH S.L.U. se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en su portal.

ENLACES

En el caso de que en nombre del dominio se dispusiesen enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet THUNDERGRYPH S.L.U. no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso THUNDERGRYPH S.L.U. asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.

La Usuaria o el Usuario reconoce y acepta que THUNDERGRYPH S.L.U. no será responsable de las pérdidas o daños en que la Usuaria o el Usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios web o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitio web u otros recursos.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

THUNDERGRYPH S.L.U. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellas Usuarias y aquellos Usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

GENERALIDADES

THUNDERGRYPH S.L.U. perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

THUNDERGRYPH S.L.U. podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre THUNDERGRYPH S.L.U. y la Usuaria y el Usuario se regirá por la normativa española vigente. Y siempre que la normativa vigente al efecto establezca la posibilidad para las partes la sumisión a un fuero determinado cualquier controversia entre la persona responsable del sitio web y la usuaria o el usuario se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Sevilla.

PLATAFORMA EUROPEA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN LÍNEA

Le informamos que ante cualquier problema que pueda derivarse del servicio contratado o producto vendido, puede utilizar la plataforma europea de resolución de disputas online, esta es:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES.

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TERMS AND CONDITIONS

INTRODUCTION

The purpose of this document is to establish and regulate the Terms of Use of this website, in all its pages and their content, property of THUNDERGRYPH SLU, which are accessed through the domain https://www.thundergryh.com. 

The use of this website confers user status and implies acceptance and knowledge of the terms and conditions mentioned in this legal disclaimer. The user undertakes to carefully read the present legal disclaimer on every occasion in which the website is used, due to the fact that the terms of use may undergo modifications.

IDENTIFICATION DATA

In compliance with the duty of information contained in Article 10 of Law 34/2002, of July 11, of Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico [Services of the Information and Electronic Commerce Society], the following data are reflected below:

Company name: THUNDERGRYPH SLU

NIF/CIF:                 B90254863

Address:                 Avenida República Argentina 24  2º  41011 Sevilla, España (Spain)

Telephone:             +34 628889420

Email:                      cris@thundergryph.com

Domain name:        https://thundergryph.com/

USERS

The access and use of this website confers USER status and implies acceptance and knowledge of the Terms and Conditions mentioned in this legal document. The mentioned conditions will be applied regardless of the General Terms and Conditions that when applicable may be of mandatory fulfillment.  

USE OF THE WEBSITE

It provides access to a variety of information about our company, contact sections, hyperlinks to social networks, hereinafter content belonging to THUNDERGRYPH SLU, or its licensors, to which the User or User may have access. The User assumes responsibility for the use of the website. This responsibility extends to the registration that may be necessary to access certain services or content, or to enable a reply in relation to their queries in the contact sections of this website, etc. In such registration, the User shall be responsible for providing truthful and lawful information.

USER RESPONSIBILITY

The User undertakes to make lawful use of The Responsible and the services provided therein, respecting current legislation and refraining from harming the rights and interests of third parties and The Responsible.

The User is responsible for the veracity of the data provided to the website and is therefore liable for the consequences that may be caused by providing false or erroneous data on this website.

The User must respect and accept the general terms and conditions, as well as the legal and privacy notices established in this website.

Failure to comply with the above, may result in the withdrawal or cancellation of the services by the Responsible without prior notice and without entitlement to any compensation, as well as the initiation of legal actions to which the Responsible may have the right to resort.       

PURPOSE OF THE CONTRACT

The purpose of this contract is to regulate the existing relationship between the Responsible and the User at the moment in which he/she gives his/her consent during the contracting process, by accepting the corresponding box (box that, prior to its acceptance, will inform about the present General Conditions, Legal Notice and Privacy and Cookies Policy of this website).

PRODUCTS/SERVICES OFFERED

The main characteristics of each product/service are described in their corresponding files or sections (characteristics, price, offers, discounts, etc.).

Special offers shall be duly marked and identified as such, conveniently indicating the previous price and the offer price.

The sale of products will be made in the Spanish territory and within an international framework, subject to the countries that the website itself allows, for the purchase and delivery of products and/or services, specifically excluding the rest of the territories.

For any information about the order, the User can use the form provided for this purpose in the “contact” section (customer service) or by telephone at +34 628889420, or via e-mail to the e-mail address cris@thundergryph.com indicating the order number that was assigned in the confirmation e-mail of the purchase.

PURCHASING PROCESS AND ORDER DELIVERY

The purchasing process or acquisition of our products or services is as follows:

The User must register only once to complete the purchasing process.

The orders delivery will be made to the delivery address freely indicated by the User. Therefore, the provider assumes no responsibility should the delivery of the product or service not take place as a result of data provided by the User which is false, inaccurate or incomplete, or should the delivery not be carried out for reasons beyond the control of the shipping company assigned for this purpose, such as the absence of the recipient. Notwithstanding the foregoing, the provider shall take the required actions as a diligent merchant, to ensure that the delivery is made within the agreed time, and if not, as soon as possible, to the satisfaction of both the sender and the addressee, so that no liability whatsoever may be imputed to the provider.

SHIPPING COSTS, WARRANTIES AND RETURN POLICY

Charges policy: indicated in the cart before completing the payment, depending on the volume and weight of the order, as well as the country of destination.

In case of any specific promotion to obtain reduced or free shipping costs, it will also be indicated before completing the payment.

Warranty and return policy: the User has the right to refund/return up to 30 days after payment/receipt of goods. No need to explain the reason for the return or refund. For refunds, total or partial, we generally use the same payment method of purchase (credit card or PayPal).

All products offered through the website are completely original, unless otherwise stated in their description.

All of them have a warranty period of 3 years, according to the criteria and conditions described in the Royal Legislative Decree 1/2007 of November 16th, which approves the revised text of Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws).

Right of withdrawal: The User will have a period of 14 calendar days from the date of receipt of the product to return it. Unless the return is made for defects in the product, the costs related to shipping will be covered by the User. In any case the product must be returned in its original packaging and in perfect condition.

Price and period of validity of the offer: The prices indicated for each product include Value Added Tax (VAT) and in any case will be expressed in Euro currency (€).

For countries belonging to the EEC the amount of VAT will be broken down/reflected in the purchase summary, applying the percentage of each European country.

These amounts, unless expressly stated otherwise, do not include shipping costs, handling, packaging, shipping insurance or any other additional services and annexes to the product or service purchased.

The prices applicable to each product will be those published on the website and automatically applied by the contracting process in the last phase of the process. The User acknowledges that in any case the economic valuation of some of the products may vary in real time. In any case this will always be previously communicated to the users.

The User may choose to use, for the payment of the products purchased through the Web, the following forms of payment:

Credit card, through payment gateway (Virtual POS): In this case, the data of the User and the purchase will be entered and transmitted directly by the User to the entity that owns the gateway. The Provider does not retain or provide such data to any third party.

PayPal: In this case, the User must be previously registered and be a PayPal user. In order to make the payment, identification as a PayPal user will be requested, either to pay with your credit card or to pay with your PayPal balance.

Bank Transfer: Any payment made to the Provider will entail the issuance of an invoice in the name of the User or the registered User. This invoice will be automatically sent to the e-mail address provided by the User, as well as sent together with the purchased product.

For any information about the order, the User will have access to the Customer Service telephone number of the Provider, which is +34628889420 or via e-mail to the e-mail address cris@thundergryph.com.

In any case, the order number assigned to you – indicated in the purchase confirmation e-mail – must be indicated in the subject line of the message or communicated to the telephone operator.

CLAIM FOR UNDELIVERED ORDERS

The User, after receiving an email that his or her order has been shipped, if after a reasonable period of time he or she does not receive the product, may contact The Responsible Party by telephone at +34628889420, through the “contact” form (customer service) or by email: cris@thundergryph.com in order to clarify the cause of the delay.

Once the complaint has been received, the Responsible Party will contact the User in order to explain what happened and reach an agreement on what happened.

FORCE MAJEURE

Neither of the contracting parties shall have any liability whatsoever for any failure due to force majeure. The termination of the contract shall be postponed until the termination of the force majeure situation.

APPLICABLE WARRANTIES

All products offered through the website are completely original, unless otherwise indicated in their description. All of them have a warranty period of 2 years, according to the criteria and conditions described in the Real Decreto Legislativo (Royal Legislative Decree) 1/2007 of November 16th, which approves the revised text of the Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (General Law for the Defense of Consumers and Users and other complementary laws).

INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY

THUNDERGRYPH SLU itself or as an assignee, is the owner of all intellectual and industrial property rights of its web page, as well as of the elements contained therein (including but not limited to images, sound, audio, video, software or texts; trademarks or logos, color combinations, structure and design, selection of materials used, computer programs necessary for its operation, access and use, etc.), owned by THUNDERGRYPH SLU or by its licensors. All rights reserved.

By virtue of the provisions of articles 8 and 32.2, second paragraph, of the Intellectual Property Law, the reproduction, distribution and public communication, including its modality of making available, of all or part of the contents of this web page, for commercial purposes, in any support and by any technical means, are expressly forbidden without the authorization of THUNDERGRYPH SLU. At no time, the reproduction, distribution and public communication, including its modality of making available, of all or part of the contents of this web page, for commercial purposes, in any support and by any technical means, without the authorization of THUNDERGRYPH SLU., are expressly prohibited. L.U. At no time, unless expressly stated otherwise, does access, browsing or use of the website or its contents give the User any right over any distinctive signs included therein.

The User undertakes to respect the Intellectual and Industrial Property rights owned by THUNDERGRYPH SLU In the event that the User sends information of any kind to THUNDERGRYPH SLU through any of the channels provided for this purpose within our web portal, the User declares, guarantees and accepts that he/she has the right to do so freely, that such information does not infringe any intellectual or industrial property rights, or any other rights of third parties, and that such information is not confidential or harmful to third parties.

EXCLUSION OF GUARANTEES AND LIABILITY

THUNDERGRYPH SLU shall not be liable, under any circumstances, for damages of any kind that may be caused by, but not limited to: errors or omissions in the contents, lack of availability of the portal or the transmission of viruses or malicious or harmful programs in the contents, despite having adopted all the necessary technological measures to avoid this. The content, information and advice expressed in this web portal must be understood as merely orientative. THUNDERGRYPH SLU is in no way responsible for the effectiveness or accuracy of such contents, being exempt from any liability to the Users and to the Users who make use of them.

This Site may publish contents and comments provided by third parties. THUNDERGRYPH SLU is not responsible for the truthfulness and accuracy of these, and is exempt from any liability to the Users and to the Users who make use of them. THUNDERGRYPH SLU reserves the right to modify the content of the Site without prior notice and without any kind of limitation. Likewise, the company declines any responsibility for possible damages that may be caused by the lack of availability or continuity of this site and the services offered on it. Nor can we guarantee the absence of viruses or other elements on the website that may cause alterations to your computer system. THUNDERGRYPH SLU declines any responsibility for the services and information provided on other sites linked to this one, as it does not control or exercise any type of supervision over third-party Websites. We advise Users to act with prudence and to consult the eventual legal conditions that are exposed in such Websites. Likewise, Users who send any type of information to the Websites shall ensure that it is truthful and that it does not violate any rights of third parties or the law in force. Should you believe that any content or information on this Site violates a legitimate right or the law, we would be very grateful if you could contact us through the means you consider appropriate, either to the email address: cris@thundergryph.com – or to the following phone number: +34628889420 so that we may take appropriate action.

MODIFICATIONS

THUNDERGRYPH SLU reserves the right to make the modifications it may consider appropriate in its portal without prior notice, being able to change, delete or add both the contents and services provided through the portal and the way in which they are presented or located in its portal.

LINKS

In the event that the domain name contains links or hyperlinks to other Internet sites THUNDERGRYPH SLU will not exercise any type of control over these sites and contents. Under no circumstances will THUNDERGRYPH SLU assume any responsibility for the contents of any link belonging to an external website, nor will it guarantee the technical availability, quality, reliability, accuracy, comprehensiveness, veracity, validity and constitutionality of any material or information contained in any of these hyperlinks or other Internet sites. Likewise, the inclusion of these external connections shall not imply any type of association, fusion or participation with the connected entities.

The User acknowledges and agrees that THUNDERGRYPH SLU shall not be liable for any loss or damage which the User may incur as a result of the availability of such external websites or resources, or as a result of any credibility placed by the User on the completeness, accuracy or existence of any advertising, products or other materials offered through such website or other resources.

RIGHT OF EXCLUSION

THUNDERGRYPH SLU reserves the right to deny or withdraw access to the portal and/or the services offered without prior notice, at its own request or at the request of a third party, to those Users who do not comply with these General Conditions of Use.

GENERAL

THUNDERGRYPH SLU will pursue the breach of these conditions as well as any improper use of its website, exercising all civil and criminal actions that may correspond to it by law.

MODIFICATION OF THESE CONDITIONS AND DURATION

THUNDERGRYPH SLU may modify at any time the conditions established here, being duly published as they appear here. The validity of the mentioned conditions will depend on their exposure and they will be in force until they are modified by other conditions duly published.

APPLICABLE LEGISLATION AND JURISDICTION

The relationship between THUNDERGRYPH SLU and the User and the User will be governed by the Spanish legislation in force. And as long as the regulations in force establish the possibility for the parties to submit to a specific jurisdiction, any controversy between the person responsible for the website and the user will be submitted to the Courts and Tribunals of the city of Seville.

EUROPEAN ONLINE DISPUTE RESOLUTION PLATFORM

We inform you that in case of any problem that may arise from the contracted service or product sold, you can use the European platform for online dispute resolution:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show&location=48